윤부근 삼성전자 대표 독일 가전박람회 기조연설

“기술 혁신의 중심은 가정이다. 소비자들이 꿈꾸는 것을 실현하겠다.”

5일(현지시간) 독일 국제가전박람회 기조연설자로 나선 윤부근 삼성전자 대표(소비자가전 부문장)는 이렇게 강조했다. ‘인간을 배려하는 퓨처홈’이라는 주제의 연설을 통해 윤 대표는 “미래의 가정 대해 소비자들이 기대하는 가치를 파악하고 개별 소비자의 생활방식에 맞추는 인간 중심의 기술혁신이 필요하다”고 말했다.

선도기업 몇 곳이 새로운 기술을 개발해 인간의 생활방식을 바꿔 왔던 과거와 달리, 소비자의 다양한 요구가 디자인과 기술의 진보를 이끄는 방식으로 가전기술의 혁신 패러다임이 바뀌었다는 얘기다. 실제로 이번 박람회 참가 기업들의 전시주제는 ‘어떻게 하면 소비자들이 꿈꾸는 것을 실현하는가’에 맞춰져 있다. 얼마나 어려운 기술을 만들 수 있는지를 겨뤘던 이전까지의 박람회와 사뭇 달라졌다.

삼성전자의 전시주제는 ‘미래의 집을 현실로’다. 전시장 중앙에 스마트홈을 배치했다. 아내가 사무실에서 먼저 집에 도착한 남편에게 친구들의 방문 준비를 부탁하는 것으로 시작되는 상황극을 갤럭시 스마트폰과 기어, 스마트TV, 에어컨, 세탁기, 도어록, IP카메라를 총동원해 연출했다. 무선네트워크로 연결된 기기들이 얼마나 삶을 편리하게 해주는지를 보여주려고 애썼다.

경쟁사인 LG전자의 전시주제는 ‘더 나은 고객의 삶을 위한 혁신’이다. 대표 제품은 코드리스 청소기다. 전기선이 없는데도 청소시간이 40분에 달하고, 흡입력 또한 유선청소기에 뒤지지 않는 제품이다. 9개국 5000명 고객을 대상으로 차세대 청소기 개발을 위한 심층 설문 조사를 벌여 기획·제작됐다.

삼성전자의 사업방향을 담은 윤 대표의 연설주제 역시 여론조사를 통해 정해졌다.

인류학자부터 보육시설 관리자까지 각계 45명의 전문가와 전 세계 29개 가족을 인터뷰했고, 라이프스타일 전문가 11명에게 자문했다. 또 24개국 3만여명에게 설문 조사했다.

그는 “퓨처홈은 다양한 소비자의 요구와 라이프스타일을 충족시키는 가정이 돼야 한다”며 “삼성전자는 기술 기업이 아닌 ‘소비자 경험을 제공하는 회사’로 기억되길 바란다”고 말했다.

삼성전자 스마트홈의 보안 서비스, 에너지 모니터링, 위치 인식, 음성 제어 등 핵심 서비스에 이런 취지가 담겨 있다는 것이 삼성전자 측의 설명이다. 삼성은 인텔 등과 함께 스마트홈 오픈소스 개발을 위한 컨소시엄(OIC)을 결성했다.

김양진 기자 ky0295@seoul.co.kr